Obchodné podmienky – movanze.sk
Verzia: 22. 10. 2026
Skúšobné balenie za 16,90 €. Ak službu pravidelných dodávok nezrušíte počas dobrovoľnej 30-dňovej lehoty, dostanete prvú štvormesačnú dodávku, ktorá stojí spolu 158,00 € a platí sa v štyroch mesačných splátkach po 39,50 €. Službu pravidelných dodávok môžete kedykoľvek zrušiť bez uvedenia dôvodu.
1.1 Tieto obchodné podmienky (ďalej len „podmienky“) sa vzťahujú na všetky zmluvy o dodávkach výrobkov uzavreté prostredníctvom webovej stránky movanze.sk medzi nasledujúcim predávajúcim a zákazníkom:
Nordics Co AS
c/o BA5 Invest AS
Cort Adelers gate 17
0254 Oslo
Nórsko
aksjeselskap (AS), akciová spoločnosť podľa nórskeho práva, zapísaná v nórskom obchodnom registri (Foretaksregisteret, Brønnøysundregistrene) pod číslom 932 343 487, IČ DPH SE502098945401. Kontakt: e-mail customer@nordics.co (zákaznícky servis v slovenčine), telefón +47 22 69 00 00 (v nórčine, švédčine a angličtine). Ďalej len „my“ alebo „predávajúci“.
1.2 Naša ponuka je určená spotrebiteľom s doručovacou adresou na Slovensku. Objednávateľ musí mať aspoň 18 rokov.
1.3 Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.
1.4 Tieto podmienky sú pred objednávkou k dispozícii na movanze.sk/obchodne-podmienky, kde si ich môžete kedykoľvek stiahnuť, uložiť a vytlačiť.
2.1 Prezentácia výrobkov na našej webovej stránke nie je záväzným návrhom, ale výzvou na podanie objednávky.
2.2 V objednávkovom formulári uvediete svoje meno, e-mail a doručovaciu adresu a zvolíte spôsob platby. Pred objednaním vidíte súhrn ceny a môžete svoje údaje skontrolovať a chyby pri zadávaní opraviť priamo vo formulári. Kliknutím na tlačidlo „Objednať a zaplatiť“ podávate záväzný návrh na uzavretie zmluvy o opísanej službe pravidelných dodávok; tieto podmienky, na ktoré objednávkový formulár odkazuje, sa stávajú súčasťou zmluvy.
2.3 Prijatie vašej objednávky vám ihneď potvrdíme e-mailom. Toto potvrdenie o prijatí ešte nie je prijatím vášho návrhu. Zmluva je uzavretá, keď vašu objednávku prijmeme e-mailom, najneskôr však odoslaním prvého výrobku.
2.4 Text zmluvy archivujeme. Najneskôr pri dodaní prvého výrobku vám e-mailom (na trvanlivom nosiči) zašleme potvrdenie zmluvy s údajmi o vašej objednávke, týmito podmienkami, poučením o odstúpení od zmluvy a vzorovým formulárom na odstúpenie od zmluvy.
V „Môj účet“ (account.nordics.co) si môžete svoje objednávky a službu pravidelných dodávok zobraziť, zmeniť a zrušiť. Prihlasujete sa kódom alebo odkazom, ktorý zašleme na e-mail uvedený v objednávke; heslo nie je potrebné. Používanie je bezplatné.
4.1 Movanze ponúkame ako službu pravidelných dodávok: zmluvu na dobu neurčitú o pravidelnom dodávaní výrobkov. Prvou dodávkou je skúšobné balenie na 30 dní za 16,90 € vrátane DPH a dopravy.
4.2 Dobrovoľná 30-dňová lehota začína plynúť okamihom objednávky. Je to naša doplnková služba, nezávislá od zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy (bod 11 a príloha 1).
4.3 Službu pravidelných dodávok môžete kedykoľvek zrušiť podľa bodu 9. Skúšobné balenie nie je potrebné vracať.
4.4 Ak zrušenie dostaneme počas dobrovoľnej 30-dňovej lehoty, prvá štvormesačná dodávka sa už neodošle. Dobrovoľná lehota začína objednávkou a končí presne o 30 kalendárnych dní neskôr v rovnakú hodinu. Ak skúšobné balenie v rámci dobrovoľného vrátenia (bod 10) nevrátite, jeho cena 16,90 € zostáva splatná.
4.5 Ak ste službu pravidelných dodávok do konca dobrovoľnej 30-dňovej lehoty nezrušili, prvú štvormesačnú dodávku odošleme najskôr po jej uplynutí. Ak nasledujúci deň nie je dňom expedície nášho skladu v EÚ, odošleme ju v najbližší deň expedície. Dodávka sa neodosiela skôr.
4.6 Skúšobné balenie si možno objednať len raz na zákazníka a domácnosť. Novú objednávku skúšobného balenia môžeme odmietnuť.
4.7 V súčasnosti vám pred každou ďalšou pravidelnou dodávkou spravidla posielame pripomienku e-mailom. Ide o službu, nie o zmluvnú povinnosť; môžeme ju bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť alebo zrušiť.
5.1 Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH.
5.2 Doprava na doručovacie adresy na Slovensku je pri všetkých dodávkach zdarma. Náklady na vrátenie znášate len v prípadoch stanovených týmito podmienkami alebo zákonom.
| Dodávka | Obsah | Celková cena | Platba |
|---|---|---|---|
| Skúšobné balenie | Na 30 dní | 16,90 € | jednorazovo |
| Štvormesačná dodávka | Na štyri mesiace (120 dní) | 158,00 € | 4 mesačné splátky po 39,50 € |
5.3 Celková cena prvej fázy, ak službu pravidelných dodávok nezrušíte počas dobrovoľnej 30-dňovej lehoty: 174,90 € (skúšobné balenie a prvá štvormesačná dodávka). Ak zrušíte včas počas dobrovoľnej lehoty, prvá štvormesačná dodávka sa neodošle; zaplatíte potom len cenu skúšobného balenia, ktoré ste dobrovoľne nevrátili.
6.1 Platíte kreditnou alebo debetnou kartou (spracúva Stripe) alebo cez PayPal. Platobné údaje spracúva priamo zvolený poskytovateľ platby. Voľbou spôsobu platby nás oprávňujete strhávať dohodnuté jednorazové a opakované platby podľa podmienok poskytovateľa platby.
6.2 Cenu skúšobného balenia (16,90 €) zaplatíte pri objednávke.
6.3 Každá štvormesačná dodávka stojí spolu 158,00 € a platí sa v štyroch mesačných splátkach po 39,50 €. Prvú splátku strhneme v plánovaný deň odoslania dodávky, ďalšie vždy v rovnaký kalendárny deň nasledujúcich mesiacov. Ak taký deň v mesiaci nie je, strhneme platbu v posledný deň mesiaca. Ak deň platby pripadne na sobotu, nedeľu alebo sviatok, môžeme ju strhnúť v tento deň alebo v nasledujúci pracovný deň. Platenie v splátkach nie je spojené s úrokmi ani prirážkami.
6.4 Ak sa strhnutie splatnej sumy nepodarí, môžeme rovnakú sumu strhnúť znova, kým zostáva splatná, a informujeme vás o tom e-mailom. Nový pokus nezakladá nový dlh.
6.5 Omeškanie s platbou sa riadi zákonom. Ďalšie dodávky môžeme odložiť do zaplatenia splatných súm. Účtujeme len náklady, ktoré zákon dovoľuje spotrebiteľovi účtovať.
6.6 Splatné pohľadávky môžeme postúpiť partnerovi na vymáhanie alebo financovanie alebo ich správou poveriť inkasnú spoločnosť. Vaše námietky a ďalšie práva tým zostávajú nedotknuté.
6.7 Dodané výrobky zostávajú naším vlastníctvom až do úplného zaplatenia príslušnej dodávky.
7.1 Doručujeme len na adresy na Slovensku.
7.2 Odosielame z nášho skladu v EÚ vo Švédsku, od pondelka do piatka. Po odoslaní trvá doručenie spravidla 5–14 pracovných dní. Pri zásielkach v rámci EÚ neplatíte clo ani ďalšie poplatky.
7.3 Zasielame prostredníctvom prepravcu, ktorého zvolíme my, v súčasnosti najmä PostNord alebo DHL a ich partnermi na Slovensku. Zmena prepravcu vás nič nestojí.
7.4 Uveďte správnu doručovaciu adresu a zmeny nám oznámte s dostatočným predstihom pred ďalšou dodávkou (v „Môj účet“ alebo e-mailom).
8.1 Neprevzatie alebo nevyzdvihnutie zásielky nie je odstúpením od zmluvy ani zrušením. Ak zásielku nemôžete prevziať alebo vyzdvihnúť, napíšte nám na customer@nordics.co.
8.2 Ak sa nám zásielka vráti, pretože ste ju neprevzali alebo nevyzdvihli alebo pretože vaša adresa bola chybná, a od zmluvy ste neodstúpili, môžeme vám účtovať skutočné a nevyhnutné náklady na vrátenie zásielky, ak ste ich spôsobili.
8.3 Na požiadanie vrátenú zásielku odošleme znova; môžeme účtovať skutočné náklady na dopravu.
9.1 Službu pravidelných dodávok môžete kedykoľvek zrušiť bez uvedenia dôvodu: online v „Môj účet“ (https://account.nordics.co/?lang=sk) alebo e-mailom na customer@nordics.co. Výrobky nie je potrebné vracať.
9.2 Ak zrušenie dostaneme počas dobrovoľnej 30-dňovej lehoty, prvá štvormesačná dodávka sa už neodošle. Ak skúšobné balenie v rámci dobrovoľného vrátenia nevrátite, jeho cena 16,90 € zostáva splatná.
9.3 Po odoslaní prvej štvormesačnej dodávky pokračuje služba pravidelných dodávok na dobu neurčitú; nevznikajú žiadne nové obdobia na dobu určitú. Ďalšiu štvormesačnú dodávku odošleme najskôr 120 kalendárnych dní po predchádzajúcej; ak tento deň nie je dňom expedície, v najbližší deň expedície. Ak odoslanie odložíme, posúva sa zodpovedajúcim spôsobom aj lehota na zrušenie.
9.4 Ak ďalšiu štvormesačnú dodávku nechcete, zrušenie nám musí byť doručené najneskôr 15. kalendárny deň pred plánovaným dňom odoslania. Zrušenie doručené 14 alebo menej kalendárnych dní pred plánovaným dňom odoslania už túto dodávku nezastaví: odošle sa a zaplatí podľa dohody a potom služba končí. Plánovaný deň odoslania a lehotu na zrušenie vidíte v „Môj účet“. Ak neuvediete neskorší dátum, zrušenie nadobudne účinnosť v najskoršom možnom termíne.
9.5 Každé zrušenie potvrdzujeme e-mailom s uvedením dátumu, keď sme ho dostali, a dátumu, keď služba pravidelných dodávok končí.
9.6 Právo oboch strán ukončiť zmluvu z dôležitého dôvodu zostáva zachované.
10.1 Nezávisle od zrušenia môžete skúšobné balenie vrátiť v rámci nášho dobrovoľného vrátenia do 30 dní. Skúšobné balenie musí byť neotvorené, s neporušenou pečaťou, a zásielka musí do 30 dní doraziť do nášho skladu v EÚ. Priame náklady na vrátenie znášate vy.
10.2 Na dodržanie lehoty nestačí poslať správu – rozhoduje doručenie zásielky. Zásielku vám musíme vedieť priradiť: číslo objednávky nie je potrebné, ak vás jednoznačne identifikujeme podľa mena, e-mailu a adresy. Na rýchlejšie vybavenie nám môžete poslať podací lístok alebo číslo na sledovanie zásielky na customer@nordics.co.
10.3 Sklad v EÚ vrátenú zásielku skontroluje do 5 pracovných dní od jej doručenia. Po jej prijatí vám do 14 pracovných dní vrátime celú sumu zaplatenú za skúšobné balenie (16,90 €). Včasné vrátenie, ktoré vám vieme priradiť, sa zároveň považuje za zrušenie služby pravidelných dodávok. Službu môžete zrušiť aj bez toho, aby ste čokoľvek vracali.
10.4 Ak skúšobné balenie dorazí do skladu v EÚ až po uplynutí 30 dní, nárok na dobrovoľné vrátenie a vrátenie peňazí zaniká. Skôr vykonané zrušenie zostáva platné; vaše zákonné práva zostávajú nedotknuté.
10.5 Na pravidelné štvormesačné dodávky sa dobrovoľné vrátenie nevzťahuje, ani keď sú neotvorené. Prípadné zákonné právo na odstúpenie od zmluvy a vaše práva pri poškodenom, neúplnom alebo nesprávnom tovare zostávajú nedotknuté.
Adresa na vrátenie výrobkov:
Nordics Co AS
c/o Lundeby Webblager AB
Industrigatan 2
672 31 Årjäng
Švédsko
E-mail: customer@nordics.co
11.1 Ako spotrebiteľ môžete do 14 dní odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu. Podrobnosti sú v poučení o odstúpení od zmluvy (príloha 1); vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy je v prílohe 2.
11.2 Služba pravidelných dodávok je zmluvou o pravidelnom dodávaní tovaru. Lehota na odstúpenie od zmluvy preto plynie odo dňa, keď prevezmete prvý výrobok, teda skúšobné balenie. Neskoršia dodávka lehotu neskracuje.
11.3 Od zmluvy odstúpite jednoznačným vyhlásením, napríklad e-mailom na customer@nordics.co, alebo počas lehoty na odstúpenie od zmluvy tlačidlom „Odstúpiť od zmluvy tu“ (movanze.sk/odstupit-od-zmluvy-tu), ktoré je na každej stránke webu. Samotné vrátenie výrobku bez vyhlásenia nie je odstúpením od zmluvy.
11.4 Po odstúpení od zmluvy vrátite výrobky do nášho skladu v Årjängu vo Švédsku (príloha 1) a znášate priame náklady na ich vrátenie.
11.5 Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený. Samotné otvorenie prepravného balíka pečať neporušuje.
12.1 Máte zákonné práva zo zodpovednosti za vady podľa Občianskeho zákonníka: predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má výrobok pri prevzatí, a za vady, ktoré sa prejavia do 24 mesiacov od jeho prevzatia (záručná doba).
12.2 Ak má výrobok vadu (napríklad je poškodený, neúplný alebo iný, než ste objednali), môžete najprv požadovať opravu alebo dodanie nového výrobku, a ak to nie je možné alebo sa tak nestane v primeranom čase alebo bez značných ťažkostí, primeranú zľavu z ceny alebo – ak vada nie je nepodstatná – odstúpiť od zmluvy. Vadu (reklamáciu) oznámte na customer@nordics.co; fotografia pomôže, ale nie je povinná.
12.3 Náklady na opravu alebo výmenu vrátane dopravy znášame my. Peniaze vraciame pôvodným platobným prostriedkom, ak sa nedohodneme inak.
12.4 Dbajte na dátum minimálnej trvanlivosti a podmienky skladovania uvedené na obale.
Zodpovedáme podľa zákona. Tieto podmienky nevylučujú ani neobmedzujú práva, ktoré vám ako spotrebiteľovi patria podľa kogentných právnych predpisov.
Movanze je výživový doplnok. Neprekračujte odporúčanú dennú dávku. Výživový doplnok nenahrádza pestrú a vyváženú stravu a zdravý životný štýl. Uchovávajte mimo dosahu malých detí.
15.1 Náš zákaznícky servis vám odpovie v slovenčine e-mailom na customer@nordics.co; telefonicky (+47 22 69 00 00) v nórčine, švédčine a angličtine. Na reklamácie spravidla odpovedáme do 14 dní.
15.2 Keďže sme spoločnosť so sídlom v Nórsku, mimosúdne riešenie sporov zabezpečuje nórsky úrad pre spotrebiteľov Forbrukertilsynet (mediácia, forbrukertilsynet.no) a následne komisia pre spotrebiteľské sťažnosti Forbrukerklageutvalget (forbrukerklageutvalget.no). S bezplatnou pomocou pri spore s obchodníkom z inej európskej krajiny sa môžete obrátiť na Európske spotrebiteľské centrum v Slovenskej republike (esc-sr.sk). Vaše právo obrátiť sa na súd zostáva zachované.
Spracúvanie osobných údajov a používanie cookies vysvetľujú naše zásady ochrany osobných údajov na movanze.sk/ochrana-osobnych-udajov.
17.1 Tieto podmienky môžeme zmeniť z oprávneného dôvodu, a to pri zmene právnych predpisov alebo judikatúry, pri zmene platobných prostriedkov, prepravcov alebo spôsobov doručenia alebo z dôvodu bezpečnosti webovej stránky či predchádzania zneužitiu.
17.2 Zákazníkov s prebiehajúcou službou pravidelných dodávok informujeme e-mailom najmenej 14 dní pred účinnosťou zmeny. Zmena nadobudne účinnosť len vtedy, ak proti nej nevznesiete námietku; v e-maile vás na to výslovne upozorníme. Ak so zmenou nesúhlasíte, môžete zmluvu aj vypovedať s účinnosťou tesne pred týmto dňom. Ceny a už odoslané dodávky sa takouto zmenou nikdy nemenia.
18.1 Táto zmluva sa riadi právom Slovenskej republiky s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru. Tým nestrácate ochranu, ktorú vám poskytujú kogentné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa krajiny, v ktorej máte obvyklý pobyt.
18.2 Spory, ktoré sa vás týkajú ako spotrebiteľa, možno viesť len na súdoch podľa vášho bydliska. Vy nás môžete žalovať aj na týchto súdoch.
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.
Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie 14 dní odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete prvý tovar (skúšobné balenie).
Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom) na adresu:
Nordics Co AS
c/o BA5 Invest AS
Cort Adelers gate 17
0254 Oslo
Nórsko
E-mail: customer@nordics.co
Telefón: +47 22 69 00 00
Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné.
Svoje právo na odstúpenie od zmluvy môžete uplatniť aj online tlačidlom „Odstúpiť od zmluvy tu“ v päte každej stránky movanze.sk (movanze.sk/odstupit-od-zmluvy-tu). Ak využijete túto funkciu, bez zbytočného odkladu vám na trvanlivom nosiči (napríklad e-mailom) zašleme potvrdenie o prijatí odstúpenia od zmluvy vrátane jeho obsahu a dátumu a času jeho prijatia.
Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy odošlete pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
Po odstúpení od tejto zmluvy vám vrátime všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov, ak ste si zvolili iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame), bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bolo doručené oznámenie o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Platby vám vrátime rovnakým platobným prostriedkom, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom; v žiadnom prípade vám tým nevzniknú ďalšie poplatky.
Platbu môžeme zadržať, kým nám tovar nebude doručený späť alebo kým nepredložíte doklad o jeho zaslaní späť, podľa toho, čo nastane skôr.
Tovar nám zašlite späť alebo ho odovzdajte bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste nám oznámili odstúpenie od tejto zmluvy, na adresu:
Nordics Co AS
c/o Lundeby Webblager AB
Industrigatan 2
672 31 Årjäng
Švédsko
Lehota je zachovaná, ak tovar odošlete späť pred uplynutím lehoty 14 dní.
Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy.
Zodpovedáte len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený. Samotné otvorenie prepravného balíka pečať neporušuje.
K dobrovoľnému vráteniu do 30 dní: dobrovoľné vrátenie skúšobného balenia do 30 dní je doplnková služba spoločnosti Nordics Co AS, nezávislá od tohto zákonného práva na odstúpenie od zmluvy. Podrobnosti nájdete na movanze.sk/vratenie-a-zrusenie. Právo na odstúpenie od zmluvy neobmedzuje.
(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)
Komu:
Nordics Co AS
c/o BA5 Invest AS
Cort Adelers gate 17
0254 Oslo
Nórsko
E-mail: customer@nordics.co
Telefón: +47 22 69 00 00
Týmto oznamujem/oznamujeme (*), že odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy na tento tovar (*) / od zmluvy o poskytnutí tejto služby (*):
Dátum objednania (*) / dátum prijatia (*)
Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov
Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov
Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe)
Dátum
(*) Nehodiace sa prečiarknite.